CONDICIONES GENERALES
PARTES QUE INTERVIENEN
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.mybeautygolden.com, titularidad de S. BAHÍA T 2012, S.L.
Los clientes serán las personas físicas o jurídicas que actúen en condición de consumidores y usuarios.
Los clientes que realicen compras a través de www.mybeautygolden.com aceptan las presentes Condiciones Generales de Compra, por lo que es importante leerlas detenidamente antes de realizar cualquier pedido.
Será requisito indispensable para las personas físicas ser mayores de 18 años.
HORARIOS
En www.mybeautygolden.com se pueden realizar compras durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
REGISTRO COMO CLIENTE
Para realizar un pedido es necesario que el usuario se registre previamente o durante el proceso de compra, facilitando los datos necesarios para la creación de una cuenta.
En caso de disponer ya de una cuenta de cliente, únicamente será necesario identificarse mediante sus datos de acceso.
El cliente garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y actualizados.
COMO REALIZAR TU PEDIDO
El cliente podrá seleccionar los productos deseados desde nuestra tienda online y añadirlos al carrito mediante el botón “Añadir al carrito”.
Una vez añadidos los productos, podrá acceder al carrito de compra para revisar los artículos seleccionados, modificar cantidades o eliminar productos.
Cuando el pedido esté completo, deberá pulsar el botón “Finalizar compra”.
En el proceso de compra el cliente deberá:
Facilitar sus datos de facturación y envío. • Seleccionar el método de entrega. • Elegir el método de pago deseado. • Revisar el resumen final del pedido.
Tras confirmar el pedido y realizar el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.
PLAZOS DE ENTREGA Y PRECIOS
Los pedidos serán entregados en un plazo aproximado de entre 24 y 48 horas laborables desde la confirmación del pedido, salvo incidencias logísticas o falta puntual de stock.
En cualquier caso, el plazo máximo de entrega no superará los 30 días naturales desde la formalización de la compra.
En caso de recogida en tienda, el cliente será informado cuando el pedido esté preparado.
El cliente dispondrá de un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido para comprobar el estado de la mercancía y comunicar cualquier incidencia relacionada con daños ocasionados durante el transporte.
Pasado dicho plazo, el pedido se considerará aceptado.
Si el producto llega dañado por el transporte, deberá indicarse en el albarán del transportista y comunicarse inmediatamente a través de info@mybeautygolden.com adjuntando fotografías.
Todos los precios mostrados en la tienda online incluyen el IVA correspondiente.
GASTOS DE ENVÍO
Los pedidos superiores a 45 € dispondrán de envío gratuito dentro de la península.
Los gastos de envío para pedidos inferiores serán calculados automáticamente antes de finalizar la compra.
Para envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, el cliente podrá solicitar presupuesto personalizado escribiendo a:
Indicando:
• Nombre y apellidos. • Dirección de entrega. • Código postal. • Productos deseados.
DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
Debido a la naturaleza de nuestros productos cosméticos, tratamientos faciales, sérums y artículos de cuidado personal, y por motivos de higiene y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados, manipulados o desprecintados.
De conformidad con el artículo 103.e) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento únicamente sobre productos que:
• No hayan sido abiertos ni utilizados.
• Mantengan su precinto y embalaje original.
• Se encuentren en perfectas condiciones.
Únicamente se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
• Producto dañado durante el transporte.
• Error en el envío realizado por nuestra empresa.
• Producto con defecto de fabricación.
En caso de incidencia, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido enviando un correo electrónico a info@mybeautygolden.com adjuntando fotografías del producto, embalaje y daños observados.
Cuando la devolución sea consecuencia de un error por parte de MY BEAUTY GOLDEN o de un producto defectuoso, la empresa asumirá los gastos derivados de la devolución y reposición.
Si la devolución no se debe a un error nuestro y el producto cumple las condiciones legales para ejercer el derecho de desistimiento, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Una vez recibido el producto y revisado por nuestro equipo, se procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
Los productos cosméticos abiertos, utilizados, manipulados o desprecintados no podrán devolverse ni reembolsarse.
Las fotografías mostradas en la web tienen carácter orientativo. Los colores, formatos y acabados pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real y no se considerarán motivo de devolución.
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o incidencias puede contactar con nuestro equipo a través de:
📧 info@mybeautygolden.com
📞 +34 914 31 27 63
Al realizar una compra en www.mybeautygolden.com, el cliente declara haber leído y aceptado expresamente la presente política de devoluciones y desistimiento.
FORMA DE PAGO
1. TARJETA VISA / MASTERCARD
El cliente podrá realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito VISA o Mastercard.
Las operaciones se realizan mediante plataformas seguras y cifradas para garantizar la máxima protección de los datos bancarios.
S. BAHÍA T 2012, S.L. se reserva el derecho de verificar determinados pedidos y rechazar operaciones sospechosas o fraudulentas.
2. TRANSFERENCIA BANCARIA Y BIZUM
En caso de seleccionar transferencia bancaria o Bizum, el cliente recibirá un correo electrónico con las instrucciones necesarias para completar el pago.
El pedido será procesado una vez confirmado el ingreso.
3. PAYPAL
El cliente podrá realizar el pago mediante PayPal, plataforma de pago segura reconocida internacionalmente.
Más información en: https://www.paypal.com
SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES
MY BEAUTY GOLDEN garantiza que todos los datos facilitados durante el proceso de compra viajan mediante conexiones seguras y cifradas, garantizando la protección de la información personal y bancaria del cliente.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta puntual de disponibilidad de algún producto después de realizar el pedido, el cliente será informado lo antes posible para ofrecer una solución alternativa o proceder al reembolso correspondiente.
MY BEAUTY GOLDEN no será responsable de posibles errores de stock, incidencias técnicas o interrupciones temporales del servicio de la tienda online.
JURISDICCIÓN
La relación entre el usuario y S. BAHÍA T 2012, S.L. se regirá por la legislación española vigente.
En caso de conflicto o controversia, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
S. BAHÍA T 2012, S.L. tiene su domicilio en:
CAMPING, 12 – 11130 Chiclana de la Frontera (Cádiz)
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
La finalidad del tratamiento será gestionar pedidos, pagos, devoluciones y comunicaciones comerciales relacionadas con la actividad de MY BEAUTY GOLDEN.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a:
Para más información consulte nuestra Política de Privacidad.
ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La realización de un pedido a través de www.mybeautygolden.com implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Compra.
